全面整頓學習資料之十七
開始到最終永遠讓客戶滿意是我們質量整頓的目的,但我們在實際工作中質量總是“進度、成本和質量”三套車中最容易商量和妥協(xié)讓步的,質量問題不可避免的思想是一種自我陶醉式的預言,如果我們這樣認為,產(chǎn)品自然也就變成問題產(chǎn)品,因此質量整頓就是要改變我們的“不可避免論”和“可商量的事”。
如果我們設定了目標,無論新研產(chǎn)品還是常規(guī)定制產(chǎn)品都要不遺余力全面達到目標要求,若我們準時發(fā)貨了,但出廠后產(chǎn)品有缺陷,那么我們就完全不是準時交付。