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全面質(zhì)量整頓學(xué)習(xí)之二十



談?wù)劰ぷ髦械摹安畈欢唷?/strong>
 

“差不多”這個(gè)詞我近幾個(gè)月來聽到不少的這種聲音。無論生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)均有這種聲音“差不多”,有時(shí)候還擴(kuò)充為“可能差不多吧”,或者“也許差不多吧”,還有“大概差不多吧”等等。


當(dāng)我們聽到對(duì)問題這樣的回答時(shí),我們會(huì)怎么想呢?一種理解就是的確差的不太多,已經(jīng)有了90%以上的把握,還有一種理解就是不知道到底差了多少,不知道會(huì)不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。


我想大多數(shù)管理者聽到這么回答問題時(shí)都會(huì)很不滿意,甚至很惱火,因?yàn)椤安畈欢唷边@三個(gè)字讓管理者無法準(zhǔn)確判斷事情進(jìn)展情況,還得繼續(xù)問你問題,直到你把情況說清楚為止。


最可怕的是如果一個(gè)人常用“差不多”這個(gè)詞,就完全會(huì)養(yǎng)成一種“差不多”思維,從而導(dǎo)致做事時(shí)把“差不多”變成一種工作標(biāo)準(zhǔn),這將會(huì)把自己的人生進(jìn)入一種灰色地帶,將會(huì)嚴(yán)重地抑制一個(gè)人的成長速度,最終影響你的一生。


我還發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ髦?,“差不多”的回答,事?shí)上往往和預(yù)期結(jié)果差了很多很多,甚至影響了事業(yè)的成功,影響了公司的形象,也壞了自個(gè)的名聲。


因此,我還是力勸公司的同志們要力戒用“差不多”三個(gè)字與人交流,要盡量用準(zhǔn)確的表述甚至是量化的數(shù)據(jù)來回答問題,來交流技術(shù)方案,交付進(jìn)度,工作時(shí)間,這樣你的工作能力也會(huì)有所變化和改變,別人就會(huì)愿意和你交流,也會(huì)提升溝通的效率。


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